Suatu Hari dalam Kehidupan Host Kasino


Suatu Hari dalam Kehidupan Host Kasino

Grup permainan kasino, chip poker, hadiah berlian ditempatkan di dekat roda 3D bergaris roulette.

Apakah Anda menyukai kasino dan tertarik menjadi tuan rumah, atau Anda hanya ingin tahu tentang apa yang sebenarnya dilakukan oleh tuan rumah? Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan semua seluk beluk tentang apa itu tuan rumah, apa yang diperlukan untuk menjadi hebat, dan apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi tuan rumah.

Apa yang dilakukan tuan rumah

Pada tingkat yang sangat dasar, pekerjaan penyelenggara sangat sederhana: merupakan tanggung jawab mereka untuk memastikan klien bersenang-senang, tetapi mengapa ini begitu penting? Saat pengunjung bersenang-senang, mereka tidak hanya cenderung menghabiskan waktu, mereka juga cenderung untuk kembali lagi di masa mendatang.

Untuk memastikan pengalaman positif, ada banyak hal yang dapat dilakukan tuan rumah untuk kliennya, termasuk:

  • Mengetahui siapa mereka, dan apa yang mereka suka lakukan
  • Menyusun rencana perjalanan agar mereka selalu bersenang-senang
  • Menangani reservasi mereka setelah mereka mengonfirmasi rencana mereka
  • Menjaga mereka tetap up-to-date tentang acara apa pun yang mungkin mereka minati
  • Menawarkan minuman, tiket pertunjukan, atau perawatan health spa kepada mereka
  • Menjadi perwakilan yang dapat mereka libatkan untuk setiap interaksi (positif atau negatif) yang mereka miliki dengan tempat tersebut
  • Memastikan mereka aman dan mengikuti aturan
  • Mendidik mereka tentang permainan dan aspek lain dari tempat tersebut

Sementara tuan rumah akan senang untuk menyayangi semua klien mereka secara setara, kenyataannya adalah bahwa siapa Anda dan berapa banyak yang Anda habiskan akan berdampak pada apa yang tuan rumah tawarkan kepada Anda dalam hal layanan dan harga.

Seperti apa hari-hari biasa bagi seorang tuan rumah

Konsep perjudian kasino, kartu poker, dadu, chip kasino dengan lampu neon futuristik.

“Hari-hari biasa” kemungkinan besar bergantung pada klien tuan rumah, tetapi berikut adalah gambaran tentang apa yang diharapkan. Seorang tuan rumah perlu:

  • Periksa semua pesan dan e mail mereka di awal hari, dan pastikan komunikasi dikirim ke siapa pun yang perlu membacanya.
  • Tinjau siapa yang mereka hosting hari itu. Misalnya, mungkin ada tamu dengan prioritas tinggi yang memiliki kebutuhan khusus yang harus disiapkan oleh tuan rumah. Tidak hanya itu, tetapi semua tuan rumah perlu mengetahui detail ini, karena mereka mungkin perlu turun tangan dan menangani sesuatu untuk tamu jika tuan rumah reguler mereka tidak tersedia.
  • Pastikan mereka memeriksa pesan dan email secara teratur selama change mereka, dan kembali ke tamu yang membutuhkan jawaban, baik melalui telepon atau email sesegera mungkin.
  • Luangkan waktu untuk turun ke lantai dan menghabiskan waktu bersama para tamu. Dari beberapa thing pertama dalam daftar ini, Anda mungkin khawatir bahwa menjadi tuan rumah adalah manajemen proyek yang dimuliakan. Meskipun pengelolaan adalah bagian penting dari peran tersebut, jangan khawatir, penyelenggara juga perlu memastikan bahwa mereka menghabiskan waktu dengan klien dan pengunjung lain.
  • Bergantung pada siapa tamunya, mereka mungkin perlu melakukan lebih atau kurang dari hari mereka untuk ini, tetapi tetap penting bahwa mereka meluangkan waktu untuk bersikap ramah, tulus, dan terhubung dengan mereka.
  • Penting juga bagi tuan rumah untuk meluangkan waktu dengan rekan kerja mereka, karena mereka sangat penting untuk memastikan tamu Anda mendapatkan layanan yang baik dan bersenang-senang.
  • Setelah menghabiskan beberapa waktu di lantai, tuan rumah perlu mencari waktu tenang di kantor mereka untuk memeriksa daftar kontak mereka untuk pemain baru yang bangkit kembali, pemain yang sudah lama tidak berkunjung, pemain panas, atau pemain yang mungkin memiliki acara yang akan datang itu akan menjadi pertandingan yang bagus untuk kasino.
  • Setelah menilai standing pemain, mereka mungkin perlu menyiapkan pesan untuk pengunjung atau calon tamu tersebut, termasuk penawaran pengembalian dana, kartu ucapan, atau catatan sambutan. Anda juga perlu menilai apakah klien telah memenuhi syarat untuk peningkatan tingkatan, dan bagaimana keterlibatan dengan pemain baru.
  • Hubungi setiap kemungkinan prospek untuk mengetahui apakah mereka tertarik untuk menghabiskan waktu di tempat permainan tempat Anda bekerja. Biasanya ini dilakukan secara telepon, jadi tuan rumah yang hebat perlu mengatasi saraf telemarketing yang mungkin mereka miliki.
  • Lacak semua komunikasi mereka dengan kontak yang ada atau calon prospek. Tuan rumah harus menggunakan alat apa pun yang mereka miliki untuk memastikan mereka mengelola tugas dengan benar, seperti membuat reservasi, membeli tiket, atau mengirim keranjang hadiah, serta tanggung jawab lain yang perlu mereka tindak lanjuti. Jika mereka tidak dapat menjangkau tamu atau memimpin untuk pertama kali, mereka juga perlu meluangkan waktu untuk menindaklanjutinya.
  • Periksa laporan permainan, pendaftaran, log kontak pemain, serta periksa kembali setiap reservasi atau pemesanan yang diperlukan.
  • Pastikan bahwa semua pelaporan yang diperlukan diselesaikan untuk semua kontak dan prospek, dan komunikasi telah dibagikan sesuai kebutuhan.
  • Jika mereka selesai untuk hari itu dan berbagi sumber daya kantor, seperti komputer dan ruang meja, dengan host lain, mereka harus memastikan bahwa mereka keluar dari sistem dan membiarkannya bersih dan rapi untuk digunakan orang berikutnya.

Karakteristik tuan rumah yang hebat

Tampilan dekat dari gadis nyonya rumah dan kursi vip emas hitam untuk pemain di dalam kasino.

Siapapun bisa menjadi tuan rumah yang buruk, tapi apa yang dibutuhkan untuk menjadi tuan rumah yang hebat? Ada beberapa keterampilan utama yang perlu mereka miliki:

  • Jadilah komunikator yang hebat – Tuan rumah harus sering terlibat dengan pengunjung dan orang lain yang mereka hosting, dan ini mungkin tidak selalu dalam keadaan yang perfect. Terkadang mereka mungkin perlu menangani masalah yang dialami tamu, atau menegosiasikan kompromi sambil tetap membuat pengunjung senang. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, tuan rumah tidak hanya perlu berinteraksi dengan tamunya, tetapi juga perlu berkomunikasi dengan rekan kerja dan orang di luar perusahaan. Cara mereka terlibat dengan orang lain dalam industri mereka akan berdampak besar pada seberapa jauh orang-orang itu akan membantu mereka, yang mungkin perlu dilakukan cukup jauh, tergantung pada klien mereka.
  • Nikmati bekerja dengan orang lain – Apakah mereka seorang ekstrovert alami, atau introvert yang menempatkan “kepribadian terbuka” mereka untuk bekerja, tugas pembawa acara adalah berurusan dengan orang. Agar berhasil dalam peran ini, penting bagi mereka untuk dapat berjalan kepada orang yang benar-benar asing dan membangun hubungan dengan mereka yang tidak hanya akan menjadi positif pada saat ini, tetapi juga membuat mereka datang kembali untuk lebih banyak lagi. Jika mereka adalah seseorang yang lebih menyukai atau membutuhkan banyak kesendirian dalam karir mereka, mereka kemungkinan besar akan kesulitan dalam peran ini.
  • Tetaplah profesional – Meskipun pekerjaan itu mungkin membutuhkan sejumlah daya tarik, serta memenangkan dan menyantap klien, penting bagi tuan rumah untuk mengingat bahwa klien mereka bukanlah teman mereka, dan bahwa mereka memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Apa pun situasinya, selalu penting bagi tuan rumah untuk menjaga hubungan mereka dengan klien secara pantas dan profesional.
  • Memiliki naluri bisnis yang baik – Sebanyak tugas tuan rumah untuk memastikan bahwa klien atau tamu bersenang-senang, mereka perlu mengingat apakah tindakan mereka juga meningkatkan pendapatan perusahaan mereka. Sebanyak tuan rumah ingin menjadi Oprah dan mengatakan kepada semua klien mereka “Anda mendapatkan uang, Anda mendapatkan uang, semua orang mendapat uang!” , Tuan rumah perlu menyeimbangkan kebutuhan klien dengan kebutuhan keuangan perusahaan tempat mereka bekerja.

Bagaimana menjadi pembawa acara

Di masa lalu, banyak sponsor memulai dari posisi entry degree, seperti petugas slotmachine. Setelah dipekerjakan, mereka naik ke atas melalui jajaran perusahaan, sebelum pindah ke peran host.

Namun, saat ini ada jalur pendidikan yang dapat membantu orang mendapatkan pekerjaan. Calon tuan rumah yang memiliki gelar Sarjana di bidang perhotelan, pariwisata, atau kualifikasi terkait layanan lainnya, seperti manajemen resort atau restoran, akan mempelajari keterampilan yang diperlukan yang akan membantu mereka mencapai tujuan.

Bergantung pada tempat tinggal Anda, atau apakah Anda ingin bepergian, Anda mungkin juga dapat mempelajari gelar manajemen khusus.

Apa pun jalur yang Anda pilih, kami harap saran ini membantu Anda lebih memahami apa yang diperlukan untuk menjadi tuan rumah kasino yang hebat.

Cukup bicara tentang pekerjaan, ayo bermain!

Meja judi roulette di kasino.

Baik Anda sedang belajar untuk menjadi seorang pembawa acara, sudah menjadi tuan rumah, atau hanya menikmati belajar tentang industri, di penghujung hari Anda inilah saatnya untuk bangkit dan bersenang-senang.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendaftar dan bermain di kasino internet . Kasino Grosvenor telah beroperasi di beberapa lokasi di seluruh Inggris sejak tahun 1970. Di Grosvenor Casinos, Anda dapat menikmati berbagai macam permainan, termasuk permainan slot dan meja, judi olahraga, dan spesial kami kasino langsung layanan. Sebagai bagian dari layanan kasino langsung kami, Anda dapat memainkan permainan seperti blackjack langsung, roulette langsung, dan poker langsung, semuanya diselenggarakan secara langsung oleh trader sebenarnya.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengalaman bermain yang kami tawarkan di Kasino Grosvenor, pastikan untuk kunjungi situs net kami hari ini.

perjudian yang lebih aman "class =" wp-image-23560